Política de Privacidade

1. Introdução

A Âncora Norte ("nós", "nosso", "empresa") trata a privacidade das informações de seus usuários e famílias participantes com seriedade e responsabilidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos ao acessar nosso site ou participar de nossos programas educacionais.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais. Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você concorda com os termos desta política.

Para dúvidas relacionadas a privacidade e dados, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, número de telefone (quando fornecidos voluntariamente em nosso formulário de contato).
• Dados de menores: nos programas educacionais, coletamos dados básicos sobre os participantes (nome, idade/faixa etária) exclusivamente para fins pedagógicos, com consentimento dos pais ou responsáveis.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência — coletados via cookies analíticos (somente com consentimento).
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via formulário de contato ou e-mail.

Base legal: o tratamento dos seus dados ocorre com base em: (i) consentimento expresso; (ii) execução de contrato ou pré-contrato; (iii) cumprimento de obrigação legal; (iv) legítimo interesse da Âncora Norte.

Retenção: dados de contato são mantidos por até 2 anos após o último contato. Dados de participantes em programas são mantidos por até 5 anos para fins de histórico pedagógico e comprovação de prestação de serviço.

3. Como Usamos Seus Dados

• Responder a solicitações de contato e dúvidas enviadas pelo formulário do site.
• Organizar e executar os programas educacionais contratados.
• Enviar comunicações relacionadas aos programas (horários, materiais, atualizações).
• Melhorar continuamente nosso site e serviços com base em dados agregados de uso.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para marketing não solicitado. Qualquer comunicação promocional será enviada apenas com consentimento prévio e terá opção de cancelamento.

Compartilhamento: não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, e-mail) que atuam como operadores sob nossas instruções e em conformidade com a LGPD.

4. Proteção de Dados

• Nosso site utiliza protocolo HTTPS com certificado SSL para criptografar o tráfego entre o navegador e o servidor.
• O acesso aos dados pessoais é restrito aos membros da equipe com necessidade operacional justificada.
• Não armazenamos senhas ou dados de cartão de crédito — pagamentos são processados por plataformas terceiras com suas próprias certificações de segurança.
• Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais aplicáveis.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Existem quatro categorias:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Sempre ativos.
• Analíticos: nos ajudam a entender como o site é usado (ex.: Google Analytics). Requerem consentimento.
• De preferências: lembram configurações do usuário. Requerem consentimento.
• De marketing: utilizados para comunicações direcionadas. Requerem consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos previstos na LGPD:

• Acesso: saber quais dados seus estão em nosso poder.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo à legalidade do tratamento anterior.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Dados de Crianças e Adolescentes

Nossa atuação envolve menores de 18 anos como participantes dos programas educacionais. Por isso, adotamos medidas adicionais:

• O consentimento para coleta e tratamento de dados de menores é obtido exclusivamente dos pais ou responsáveis legais.
• Dados de menores não são utilizados para fins comerciais ou de marketing.
• Não solicitamos dados desnecessários de crianças — coletamos apenas o mínimo necessário para a execução do programa.
• Qualquer responsável pode solicitar a exclusão dos dados do menor a qualquer momento.

8. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

9. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Em caso de alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a nova data de vigência. O uso continuado do site após a publicação implica aceitação das mudanças.

10. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. José de Souza Campos 900, Campinas - SP, 13025-320
• Responsável: Âncora Norte Educação Financeira